Versão 2026-08-31 · Última atualização em 2026-08-31 · este texto muda junto com a versão, e uma nova versão exige novo aceite
Esta Política explica como o DB Sentinel trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
O DB Sentinel é o controlador dos dados pessoais tratados no âmbito do site e do processo de contratação. Identificação: DB Sentinel · CNPJ 51.836.347/0001-00Av. José Versolato, 111, Sala 3122, Domo Business, Centro, São Bernardo do Campo/SP, CEP 09750-730. Contato do encarregado/DPO: suporte@dbsentinel.com.br.
Dados de cadastro e cobrança: nome/razão social, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone celular e endereço, fornecidos por você para criar a conta e processar pagamentos. Dados de uso do site: registros de acesso e de segurança. Dados operacionais do monitoramento: metadados de execução dos bancos monitorados (esperas, contadores, planos), que permanecem no seu ambiente e não são armazenados por nós.
Para criar e gerenciar sua conta, emitir cobranças e documentos fiscais, prestar suporte, garantir a segurança, cumprir obrigações legais e comunicar informações sobre o Serviço. As bases legais incluem execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse, nos termos da LGPD.
O coletor lê apenas metadados de execução, nunca o conteúdo das suas tabelas. Os literais das consultas são mascarados na origem por padrão. Quando você utiliza o DBA Virtual, apenas esses metadados já minimizados trafegam, de forma cifrada, para o serviço de inteligência artificial, sem serem retidos para treinamento.
Compartilhamos dados estritamente necessários com operadores que viabilizam o Serviço: o gateway de pagamento (para processar cobranças), o provedor de envio de e-mails transacionais e o provedor de inteligência artificial (apenas metadados minimizados, em trânsito). Não vendemos seus dados pessoais.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo cifragem de credenciais em repouso, controle de acesso e comunicação por HTTPS. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de incidente relevante, adotaremos as providências exigidas pela LGPD.
No self-hosted, os dados operacionais permanecem no ambiente do Cliente. No hospedado, adotamos 30 dias de quarentena dos dados operacionais após o fim do acesso; exportações seguras, quando disponíveis, ficam acessíveis por 30 dias; logs de acesso são protegidos por pelo menos 6 meses; documentos fiscais e de cobrança necessários, por 5 anos; e backups elegíveis expiram pela rotação em até 14 dias após a eliminação primária. Ordem legal, chargeback ou exercício regular de direitos pode suspender a eliminação da categoria afetada.
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informações sobre compartilhamentos, além de revogar consentimentos. Para exercer seus direitos, contate suporte@dbsentinel.com.br.
Utilizamos apenas cookies essenciais ao funcionamento do site (por exemplo, para manter sua sessão autenticada). Não empregamos cookies de rastreamento publicitário. O rodapé exibe um mapa do nosso endereço fornecido pelo Google Maps: ele é carregado somente quando você chega ao rodapé da página e, ao ser exibido, o Google pode registrar o acesso conforme as políticas dele. Nenhum dado da sua conta ou do seu monitoramento é enviado nesse carregamento.
Esta Política pode ser atualizada; a versão vigente é identificada pela data no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais.
